Digitales Reservierungsbuch für Restaurants
Telefonbuchungen, Onlinereservierungen und Walk ins stehen in einer Liste. Dein Team sieht auf jedem Gerät, wer heute kommt und wer schon sitzt.
Launch-AngebotOhne Zahlungsdaten · keine Provision pro Gast · monatlich kündbar
Fester Monatspreis, keine Provision pro Gast.
Platzlicht kostet 45 € im Monat zzgl. MwSt. Wie viele Gäste über dein Reservierungsbuch buchen, ändert am Preis nichts. Für einzelne Gäste oder Reservierungen zahlst du nichts extra.
Weniger Zettel, weniger Rückfragen am Telefon.
Alles an einem Ort
Anrufe, Onlinebuchungen und Walk ins landen in derselben Liste, mit Tisch, Personen und Notiz.
Ein Tipp im Service
Gast ist da, No Show und Stornieren stehen direkt an der Reservierung. Vertippt? Du machst es mit einem Tipp rückgängig.
Gäste werden erinnert
Bestätigung und Erinnerung gehen per E-Mail raus. Absagen kann der Gast selbst über den Link in der Mail.
So funktioniert das Reservierungsbuch.
Von der ersten Buchung bis zum Stammgast. Die Ansichten sind Nachbauten mit Beispieldaten, die Knöpfe darin kannst du ausprobieren.
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„Heute“ zeigt den ganzen Abend
Oben stehen die nächsten Tage mit Tischen und Gästen. Darunter siehst du jeden Tisch mit „frei bis“ und alle Reservierungen von heute nach Uhrzeit. Andere Tage öffnest du im Kalender.
- An jeder Reservierung steht die Quelle: Telefon, Walk in, Online oder Google.
- Handy, Tablet und Computer zeigen denselben Stand.
Reservierungen heutenoch 3 Ankünfte19:30Familie AhmetiReserviertSitztNo ShowStorniertAusgecheckt4Tisch 5seit 19:3420:00Herr FensterplatzReserviertSitztNo ShowStorniertAusgecheckt4Tisch 9Telefon · Stammgast20:30Familie SpontanReserviertSitztNo ShowStorniertAusgecheckt4Tisch 12Online21:00Frau WeberReserviertSitztNo ShowStorniertAusgecheckt2Tisch 3Google · GeburtstagNachbau von „Heute“ mit Beispieldaten. Tipp auf Gast ist da, No Show oder Stornieren. -
Anruf eintragen, Platzlicht schlägt den Tisch vor
Mit + Reservierung fragt Platzlicht eine Sache pro Schritt: Tag, Uhrzeit, Personen, Tisch und Name. Uhrzeiten ohne passenden Tisch sind markiert, und für den Tisch steht schon ein Vorschlag da.
- Beim Tippen des Namens erscheinen passende Gäste aus der Gästekartei.
- Die Reihenfolge der Schritte stellst du selbst ein, zum Beispiel erst die Personen.
- Ändern und Stornieren geht in der geöffneten Reservierung.
Nachbau der neuen Reservierung: „umsetzen“ heißt, es klappt, wenn andere Reservierungen den Tisch wechseln. -
Onlineanfragen annehmen
Willst du Onlinebuchungen erst prüfen, landen sie als Anfrage oben in „Heute“. Der Tisch bleibt so lange freigehalten. Nimmst du an, bekommt der Gast seine Bestätigung per E-Mail.
- Der Kasten zeigt alle offenen Anfragen, auch für spätere Tage.
- Allergien aus der Anfrage stehen rot in der Zeile.
2 offene Anfragen
Frau KenntdenchefHeute 21:00 · 2 Personen · Tisch 8 freigehaltenAllergie NüsseAngenommen AbgelehntFamilie OkaforSo., 18. Okt. 19:00 · 6 Personen · Tisch 13 freigehaltenAngenommen AbgelehntNachbau mit Beispieldaten. Tipp auf Annehmen oder Ablehnen. -
Walk ins und Warteliste
Gäste ohne Reservierung setzt du mit „Tisch finden“ in wenigen Sekunden an einen freien Tisch. Ist alles voll, kommen sie auf die Warteliste. Wird ein Tisch frei, schlägt Platzlicht den passenden Eintrag vor.
- Wer online wartet, bekommt ein Angebot per E-Mail. Der Platz ist bis zu einer festen Uhrzeit für ihn gehalten.
- Ist eine Zeit ausgebucht, tragen sich Gäste online selbst ein.
Tisch 7 ist frei
frei bis 21:45 · 4 Plätze
Wer bekommt den Tisch?
- AhmetiVorschlag3 Personen · wartet seit 13 Min. · vor Ort
- Morina2 Personen · online · Wunsch 20:00 bis 21:00 Uhr
Nachbau mit Beispieldaten: Tisch 7 wird frei, Platzlicht schlägt den wartenden Gast vor. -
Bestätigung und Erinnerung kommen von selbst
Nach einer Onlinebuchung bekommt der Gast sofort die Bestätigung, mit Link zum Ändern oder Stornieren. Vor dem Besuch kommt die Erinnerung, zum Beispiel einen Tag vorher.
- Bei Anrufen setzt du den Haken „Bestätigung an den Gast senden“.
- In der Reservierung siehst du, welche Mail schon verschickt ist und welche noch kommt.
Nachbau mit Beispieldaten: E-Mails an den Gast in der Reservierung. -
Die Gästekartei merkt sich deine Gäste
Jede Reservierung legt den Gast in der Gästekartei an. Bucht er wieder, erkennt Platzlicht ihn an Telefonnummer oder E-Mail. Allergien und Notizen siehst du dann bei jeder Reservierung.
- Allergien erscheinen rot, mit dem Hinweis „aus der Gästekartei“.
- Einen bevorzugten Tisch berücksichtigt Platzlicht bei der Vergabe, wenn er frei ist.
Nachbau einer Gästekarte mit Beispieldaten.
Häufige Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Buch dir 20 Minuten per Videoanruf oder Telefon, wir antworten persönlich.
Kann ich Telefon und Onlinebuchungen zusammen verwalten?
Ja. Anrufe trägst du mit + Reservierung ein, Onlinebuchungen kommen über deine Buchungsseite, das Widget auf deiner Webseite oder Google Maps dazu. Alles steht in derselben Liste, an jeder Reservierung steht die Quelle.
Brauche ich dafür ein bestimmtes Gerät?
Nein. Platzlicht läuft im Browser auf Handy, Tablet und Computer. Du installierst nichts, und alle Geräte zeigen denselben Stand.
Bekommen Gäste automatisch eine Bestätigung?
Bei Onlinebuchungen ja, die Bestätigung ist am Anfang eingeschaltet. Bei Reservierungen, die du selbst einträgst, setzt du den Haken „Bestätigung an den Gast senden“. Die Erinnerung geht an alle bestätigten Reservierungen mit E-Mail.
Was passiert, wenn ich mich vertippe?
Nach jeder Änderung erscheint unten eine Meldung mit Rückgängig. Ist sie schon weg, nimmst du Platzierung, Auschecken, No Show oder Storno im Menü der Reservierung zurück.
Kostet jede Reservierung extra?
Nein. Du zahlst 45 € im Monat zzgl. MwSt., egal wie viele Gäste buchen. Eine Provision pro Gast gibt es nicht.
Dein Reservierungsbuch, ab heute digital.
Ohne Zahlungsdaten · danach 45 € im Monat, monatlich kündbar
